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近日，美的空调针对北美市场部分U型窗机发起的主动服务行动引发行业关注。美的空调官方回应表示，此次行动是基于提升用户体验的主动售后服务，与部分媒体报道的"强制召回"存在本质区别。 事实上，美的空调的这一主动服务正展现了中国品牌的责任担当。在发现北美个别用户反馈的贯流风轮叶片发霉现象后，美的空调第一时间启动主动服务机制。据悉，受影响产品不存在重大瑕疵和缺陷，发霉问题由外部特殊环境条件引发，属极端个例。